Política de reembolso

Si se desea devolver el pedido, se le reembolsará el precio de compra completo (No aplica la cláusula de devolución para los gastos de envío) siempre y cuando se haya puesto en contacto con el departamento de atención al cliente (contacto@econsciencia.mx) y su solicitud haya sido autorizada. Es indispensable que el producto cumpla con las siguientes condiciones y requisitos:

1) Debe permanecer nuevo y sin uso, sin haber sufrido algún deterioro ajeno a los causados por transportación.
2) Mantenerse en su empaquetado original con el que le fue entregado y conserve las etiquetas originales adheridas.
3) Que la solicitud de devolución se encuentre dentro del plazo de 30 días naturales contados a partir de la fecha en que se realizó la compra.
4) Para acreditar que el producto fue comprado en nuestra página, el usuario tendrá que proporcionar su número de pedido, comprobante de pago y dirección a la que fue enviado.

En caso de que su pedido contenga un artículo diferente al ordenado (marca, especificaciones o algún otro elemento —exceptuando reclamos por calidad—), el usuario podrá realizar la devolución del producto siempre y cuando se cumpla con las siguientes condiciones y requisitos:

1) Debe permanecer nuevo y sin uso, sin haber sufrido algún deterioro ajeno a los causados por transportación.
2) Mantenerse en su empaquetado original con el que le fue entregado y conserve las etiquetas originales adheridas.
3) Que la solicitud de devolución se encuentre dentro del plazo de 30 días naturales contados a partir de la fecha en que se realizó la compra.
4) Para acreditar que el producto fue comprado en nuestra página, el usuario tendrá que proporcionar su número de pedido, comprobante de pago y dirección a la que fue enviado.

El usuario recibirá un correo electrónico con detalles acerca del proceso de devolución. Posterior a la recepción y ejecución del proceso descrito, si su pago fue realizado a través de una tarjeta de crédito o débito su reembolso será efectuado en un periodo de 10 días hábiles.

Econsciencia se reserva el derecho a no reembolsar el monto de los productos adquiridos en los siguientes casos:

· Si la reclamación es extemporánea (posterior a los 30 días).
· En caso de incumplimiento de las condiciones y requisitos.
· Cuando el producto muestre señales de uso
· Deterioro por uso en condiciones distintas a las recomendadas o propias de la naturaleza del producto.
· Si el producto ha sufrido un daño esencial, irreparable o grave.